キャンセルおよび返金ポリシー

1. クーリング・オフについて

当機関が提供する継続的役務提供契約（期間が2ヶ月を超え、かつ金額が5万円を超えるもの）に該当する場合、お客様は契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面または電磁的記録により契約の解除（クーリング・オフ）を行うことができます。
クーリング・オフが行われた場合、当機関は速やかに全額を返金し、違約金や損害賠償は一切請求いたしません。

2. クーリング・オフ期間経過後の中途解約

クーリング・オフ期間が経過した後であっても、お客様は将来に向かっていつでも本契約を中途解約することができます。解約をご希望の場合は、解約希望月の前月10日までにお申し出ください。

3. 中途解約時の返金・精算について

中途解約に伴う精算は、特定商取引法に基づく以下の算定方法に従います。

・サービス提供開始前の場合：
お支払い済みの代金から、法定の解約手数料（上限11,000円）を差し引いた金額を返金します。

・サービス提供開始後の場合：
お支払い済みの代金から、「提供済みのサービスの対価」と「法定の解約手数料（残額の20%または2万円のいずれか低い額）」を差し引いた金額を返金します。

4. 前払いチケット（回数券）の取り扱い

チケット制の場合、有効期限内（通常6ヶ月）に消費されなかったチケットの払い戻しは原則として行っておりません。ただし、当機関の都合でサービス提供が困難となった場合は、残回数分を全額返金いたします。

5. 体験レッスンのキャンセル

ウェブサイトから申し込んだ「無料体験レッスン」のキャンセルはいつでも可能です。キャンセル料は一切かかりません。お手数ですが、事前にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

6. 返金方法

ご返金が生じた場合は、お客様からご指定いただいた銀行口座へのお振込み、またはクレジットカード会社を通じた返金処理にて、手続き完了後14日以内に対応いたします。